db11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্ত

db11 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী db11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলি মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার db11 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — db11-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে তৈরি নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — db11 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতার সীমা

এই শর্তাবলী db11 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

db11-এ অর্থ লেনদেনের জন্য নিচের শর্তগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

db11 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

৩.২ জমার সীমা ও প্রক্রিয়া

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ব্যবহারকারী কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• জমার পরিমাণ সফলভাবে যাচাই হলে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে, ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন সাধারণত অনুমোদন করা হয় না।
• কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে db11 উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

বেটিং নিয়মাবলী

db11 স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমসের জন্য নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য।

৫.১ বাজি গ্রহণযোগ্যতা

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে নির্দিষ্ট শর্তে ক্যাশ-আউট সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ (অডস) প্রদর্শিত হলে db11 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে বাজির নিষ্পত্তি db11-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

৫.২ নিষিদ্ধ বেটিং কৌশল

• আরবিট্রেজ বেটিং (একই ইভেন্টে একাধিক প্ল্যাটফর্মে বিপরীত বাজি) নিষিদ্ধ।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি দেওয়া নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।

৫.৩ গেম বিরোধ নিষ্পত্তি

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। db11-এর সিদ্ধান্ত এ বিষয়ে চূড়ান্ত।

৫.৪ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

db11 ক্যাসিনোতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন পরিচিত প্রদানকারীর গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিয়ম সেই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সাধারণ নীতিগুলো:

• গেমে যোগদানের আগে ব্যালেন্স পর্যাপ্ত থাকতে হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে db11 গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, যদি না স্পষ্ট ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

db11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৭.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

db11 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৭.৩ SSL নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে প্রেরণ নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

দায়-সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

db11 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য db11 দায়ী নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

db11 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার উপর নির্ভরশীল। এই পরিষেবাগুলোতে সমস্যার জন্য db11 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

৯.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

• যেকোনো বিরোধের প্রথমে db11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।
• সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো যাবে।
• db11-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য আইন মেনে প্রদান করা হবে।

৯.৪ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দায়িত্ব বহন করেন।